Conditions d’utilisation et de promotion

Le service

Ma vie numérique est un portail local proposé par Webdesign29. Contact et correspondance : 5 place de la Liberté, 29200 Brest, France · +33 7 60 48 51 21 · ben@webdesign29.net. SIREN : 531 889 962. Informations sur l’éditeur.

Compte et publications gratuites

La création du compte, le dépôt, la modification et le retrait d’une publication sont gratuits. Vous devez disposer des droits sur les textes et photos et être autorisé à représenter l’établissement présenté. Vous êtes responsable de l’exactitude de vos coordonnées et de vos offres. Une publication utilisateur ne constitue pas une certification de l’entreprise par le portail.

Les contenus illicites, trompeurs, discriminatoires, les usurpations d’identité et les publications répétées abusives sont interdits. Un contenu signalé peut être retiré après examen. Pour signaler un contenu, utilisez le lien de signalement présent sur sa fiche. Les paiements de biens ou services proposés dans les annonces se font directement entre les parties ; le portail ne les encaisse pas.

Promotion payante

Les offres coûtent 9 € pour 7 jours ou 29 € pour 30 jours. Il s’agit du prix total payé, sans frais supplémentaires ni renouvellement automatique. Le récapitulatif de Stripe indique le montant avant la validation du paiement.

Une publication en ligne peut être promue sur le portail de sa commune. Elle apparaît parmi les publications sponsorisées de l’accueil et avant les publications gratuites dans sa rubrique. Les emplacements sont partagés entre les offres sponsorisées, avec une rotation quotidienne lorsque leur nombre dépasse le nombre d’emplacements. Aucune audience ni aucun résultat commercial n’est garanti.

La durée commence à la confirmation du paiement par Stripe, pour 7 ou 30 périodes de 24 heures consécutives. La fin est automatique. Les modifications restent possibles. Retirer la publication interrompt son affichage, sans suspendre le décompte de la durée. Le reçu est accessible dans l’historique après confirmation du paiement.

Fiche premium

La fiche premium permet à une entreprise de remplacer la fiche de l'annuaire construite à partir des registres publics (base SIRENE) par sa propre présentation : nom affiché, accroche, texte, services, chiffres clés, photos, horaires, coordonnées, bouton d'action et liens. Elle affiche un badge « Fiche premium », place l'entreprise en tête de son activité dans l'annuaire de sa commune et retire de sa page le bloc des entreprises de la même activité. Aucune audience ni aucun résultat commercial n'est garanti.

Deux formules : 19 € TTC par mois, ou 190 € TTC par an. Le paiement se fait par carte via Stripe, au début de chaque période ; l'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période. Une facture est émise à chaque paiement. Vous pouvez changer de formule ou résilier à tout moment depuis « Gérer mon abonnement » : la résiliation prend effet à la fin de la période payée, sans frais. En cas d'échec de paiement, la fiche reste premium pendant trois jours après l'échéance, puis redevient la fiche publique de l'annuaire si le paiement n'est pas régularisé.

Seul un dirigeant de l'entreprise, ou une personne mandatée par elle, peut souscrire. Lorsque l'adresse e-mail du compte correspond au site de l'entreprise, ou que le nom du titulaire du compte figure parmi ses dirigeants au registre, la fiche est validée immédiatement. Dans les autres cas, elle est mise en ligne sans badge ni mise en avant pendant que nous vérifions la demande, sous deux jours ouvrés ; si nous ne pouvons pas la valider, l'abonnement est arrêté et le paiement remboursé intégralement. Le titulaire est responsable des contenus qu'il publie, qui restent soumis aux règles de la section « Compte et publications gratuites ».

Rétractation et remboursement

Vous pouvez vous rétracter pendant 14 jours suivant le paiement, même si vous avez demandé une activation immédiate. Nous accordons un remboursement intégral de la promotion, y compris de sa partie déjà exécutée. Depuis « Mes publications », ouvrez la fiche, puis l’historique des promotions, et choisissez « Se rétracter ». Confirmez la demande : la promotion est arrêtée et le remboursement est demandé à Stripe sur le moyen de paiement d’origine. Le délai d’apparition du crédit dépend de votre banque.

Pour une fiche premium, le délai court à partir du premier paiement de l’abonnement : le bouton « Me rétracter » de votre espace arrête l’abonnement immédiatement et rembourse intégralement ce paiement.

Vous pouvez également envoyer votre demande à ben@webdesign29.net ou à l’adresse postale ci-dessus, avec votre nom, l’e-mail du compte, la référence de la publication et la date de paiement. Exemple : « Je vous notifie ma rétractation de la promotion commandée le [date], référence [publication], au nom de [nom], e-mail [adresse]. »

Assistance

En cas d’erreur, d’interruption du service ou de litige, contactez-nous avec la référence de la publication pour demander une correction ou un remboursement. Vos droits légaux demeurent applicables. Informations publiques sur le droit de rétractation.

Données personnelles

Consultez notre politique de confidentialité pour savoir quelles données sont utilisées et comment exercer vos droits.